FAQ
Encuentra respuestas a todas tus preguntas aquí. Si tienes alguna duda más específica, contáctanos.
¿Estas muñecas son legales en mi país?
Sí, todas la muñecas de nuestro sitio web Dolly Poppy son legales en todos los países a los que realizamos envíos.
Estos países son: España, México, Chile, Uruguay, Costa Rica, Italia, Francia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Finlandia, Suecia, Portugal, y el resto de Europa en general; y también los Estados Unidos, Canadá y Japón.
¿Por qué confiar en nosotros?
Con experiencia vendiendo muñecas desde el 2021, somos distribuidores oficiales de las marcas más populares que se encuentran en el mercado, tales como:
Irokebijin, Piper Doll, Doll Forever, AXB Doll, JYDoll, Climax Doll, Dolls-Castle, Butterfly Doll, Aotume Doll, Sankaku Doll, Jarliet, JYDoll.
Una manera sencilla de comprobar que estamos autorizados a vender los productos de estas marcas es contactando con ellos a través de sus sitios web oficiales y preguntándoles si Dolly Poppy es un «authorized vendor».
Cuando tu pedido se encuentre listo para ser enviado, te mostraremos fotografías con nuestro logo impreso (o incluso con tu nombre si lo deseas) en un papel al lado de la muñeca para que puedas confirmar que el producto que has solicitado a través de nuestra tienda es original, y la muñeca está configurada al gusto.
¿Por qué algunas muñecas no tienen fotos sin ropa?
Sentimos enormemente no mostrar imágenes de algunas muñecas sin ropa en nuestra tienda.
Intentamos cumplir siempre con las políticas más estrictas de navegación segura en Internet, y para la adecuada visibilidad en algunos territorios tenemos que censurar u ocultar las imágenes que puedan ser malinterpretadas por los algoritmos.
Pero esto no significa que no existan imágenes de las muñecas sin ropa. Si estás interesado en alguna sex doll y deseas ver imágenes suyas sin censura, así como fotos de fábrica, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para proveerte todo el material que necesites.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- PayPal
- Tarjeta de crédito / débito
- Transferencia bancaria
Por motivos de políticas de uso de las plataformas de pago con respecto a la compra de una muñeca sexual de tamaño no convencional, hemos creado una guía de pago para que puedas usar el método que desees de manera simple y segura.
Al realizar tu compra con nosotros, el pago no se efectuará directamente desde nuestra tienda. En menos de 24 horas, recibirás un email nuestro con un link para que puedas realizar el pago directamente desde la plataforma que hayas escogido.
No se te cobrará ninguna tarifa extra, el precio final de tu adquisición será el reflejado en nuestra tienda.
La satisfacción y comodidad de nuestros clientes siempre ha sido nuestra prioridad, por ende, trabajamos brindando la mayor seguridad en métodos de pago y ofreciendo la manera más sencilla y fiable.
¿Por qué ha fallado el pago con tarjeta?
Al optar a realizar el pago utilizando una tarjeta de crédito o débito, a menudo puede ser habitual un error durante el proceso de autenticación. Puedes probar a hacer lo siguiente:
- Comprobar los datos de la tarjeta: nombre, número, fecha de caducidad, código CVV.
- Verificar que esté activada (en caso de ser nueva).
- Verificar que tu tarjeta esté habilitada para compras online internacionales.
- Consultar con tu banco si la tarjeta tiene una cantidad límite de pago (ej.: existen tarjetas con un límite de compra de 1000 euros por pago). Solicita a tu banco eliminar dicho límite
- Contactar con tu banco para asegurarte de que la transacción esté autorizada.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi muñeca a casa?
El envío para una muñeca personalizada puede variar debido a factores como el tiempo de fabricación o el país de destino.
Cuando realizas un pedido personalizado, primero se tiene que fabricar, lo cual puede tardar entre 1 y 5 semanas. Y después se realiza el envío, el cuál es un proceso que puede ir desde 7 y 90 días dependiendo de tu ubicación.
Consulta nuestras Políticas de Envío donde encontrarás una información más acorde según el país de destino.
¿Necesitaré realizar algún trámite en Aduanas?
No. Dentro de la Unión Europea y en países de América Latina tales como México, Chile y Uruguay, no se requerirá que realices ningún trámite ante la aduana, ya que nosotros nos encargamos de ello. Tu pedido llegará directamente a la dirección que hayas indicado en el formulario de compra.
Sin embargo, existen algunas excepciones dentro de la Unión Europea (como Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), y de algunos países de América Latina (que no sean los mencionados arriba), para los cuales no podemos ofrecer un precio todo incluido.
Visita nuestras Políticas de Envío para más información.
¿Cómo cuidar a mi muñeca sexual?
Los cuidados que una sex doll necesita, ya sea de silicona o TPE, deben aplicarse como a cualquier juguete de índole sexual para evitar posibles deterioros e infecciones.
Siempre después de ser usada, se debe lavar con jabón antibacteriano (cualquier gel de baño para la piel) y agua no muy caliente. Después se debe secar suavemente con una toalla y, una vez seca, aplicar una capa de talco o maicena por todo el cuerpo para ayudar a mantener las propiedades del material (sobre todo si se trata de TPE, ya que emite mayor cantidad de aceite).
Después de haberla limpiado, puedes guardarla en un lugar seco a temperatura ambiente.
¿Cuánto tiempo dura una muñeca sexual?
Por norma general, una muñeca de silicona tiene una mayor durabilidad que una muñeca de TPE. Pero el tiempo de durabilidad de tu muñeca también dependerá del cuidado que tengas hacia ella y del uso que le des. En términos generales, puede rondar entre los 2 a 10 años.
Sin embargo, si tu muñeca está expuesta a golpes, cortes, etc., su vida útil es probable que se reduzca. Aún así, la mayoría de desperfectos se pueden reparar con el material y herramientas adecuados.
¿Muñeca de Silicona, TPE o Híbrida?
Existen dos tipos de materiales más populares: silicona y TPE. La combinación de ambos (cabeza de silicona + cuerpo de TPE) se denomina «muñeca híbrida«.
El TPE (elastómero termoplástico) es un material que se caracteriza principalmente por ser más blando y más económico que la silicona. No obstante, su realismo visual es inferior.
En cambio, la silicona es su material menos blando, pero más resistente y aporta mayor realismo visual, por ende, es más caro.
Actualmente existen marcas que aplican fórmulas de fabricación de silicona blanda que además permiten reducir el peso de la muñeca, e incluir gel en algunas zonas para mejorar la sensación táctil.
¿Puedo personalizar mi muñeca?
Sí, tu muñeca sexual se puede personalizar, siempre y cuando se trate de características configurables durante el proceso de compra en nuestra tienda, tales como: color de piel, color de ojos, uñas, areolas (tamaño y color), tipo de vagina, vello púbico, e incluso elegir otra cabeza.
Lo que no es posible personalizar son las medidas del cuerpo (pechos más grandes o más pequeños, caderas más o menos anchas, etc.) porque todas las muñecas se fabrican a partir de moldes prediseñados. Lo más recomendable para este caso es elegir el cuerpo que más se adapte a tus gustos y combinarlo con una cabeza diferente a la de las fotografías.
¿Cabeza de silicona dura o blanda?
Ambas tienen sus ventajas y desventajas, que dependerán de tus necesidades.
Cabeza de silicona dura:
Ventaja: Permite la opción de cabello, cejas y pestañas implantadas.
Desventaja: No hay flexibilidad en la boca, por lo que no tendrá orificio y no será posible el sexo oral.
Cabeza de silicona blanda:
Ventaja: Ofrece boca más flexible y por lo tanto permite el sexo oral.
Desventaja: Cabello, cejas y pestañas, no podrán ser implantadas, por lo que se optará por una peluca, maquillaje para las cejas, y las pestañas serán postizas.
¿Cuántos tipos de relleno de pechos existen?
Especialmente para las muñecas de TPE, la mayoría de las marcas trabajan con 3 tipos de senos:
Senos sólidos: No contienen relleno de ningún tipo especial, están hechos del mismo material con el que la muñeca fue fabricada (TPE o silicona). Al tacto, estos pechos pueden sentirse menos blandos.
Senos huecos: A este tipo de senos se les vacía la parte interior para luego ser rellenada con algodón o simplemente con aire, lo que permite que sean más blandos al tacto.
Senos rellenos de gel: Es la mejor opción si buscas unos pechos con mayor realismo, siendo más blandos al tacto debido a que su interior ha sido rellenado un con material gelatinoso, similar al de la grasa humana.
Los pechos rellenos de gel son la opción más recomendada.
La mayoría de marcas ya incluyen los pechos rellenos de gel por defecto en sus muñecas y no es necesario elegir esta característica en la configuración. Sin embargo, para la muñecas con copa A-Cup y B-Cup estas opciones podrían no estar disponibles pese a no tener espacio en su interior, en cuyo caso los senos serán siempre sólidos.
¿Tipos de vagina?
Existen dos tipos de vagina: fija y desmontable.
Vagina desmontable o extraíble: Se asemeja a un masturbador que se introduce dentro de la cavidad vaginal de la muñeca. Resulta más cómodo cuando se trata de la limpieza, pues sólo necesitarás extraerla y limpiarla. También, algunas marcas ofrecen texturas vaginales internas para escoger, lo cual, adquirir más de una vagina desmontable permitirá experimentar estas distintas texturas.
Vagina fija o integrada: Como su nombre indica, se encuentra ya fijada en el interior vaginal y no puede ser retirada. Este tipo de vagina aporta mayor realismo visual a la muñeca, pero puede hacer que la limpieza sea más complicada al no poder extraerse, aunque siempre hay herramientas de limpieza como el irrigador o bomba de agua, y soluciones como usar preservativo para no ensuciar el interior.
¿Puedo usar lubricante?
Sí. El uso de lubricantes está permitido y además es muy aconsejable hacerlo. Se puede usar en cualquier orificio de la muñeca (vagina, boca o ano). También es recomendable que el lubricante a usar esté hecho a base de agua y no de aceite.
¿Puedo vestir a mi muñeca?
Sí. Sin embargo, se debe tener cierta precaución con algunas prendas debido a su material y color.
Es importante evitar que los colores sean muy intensos u oscuros. En caso de usar ropa de este tipo, no se aconseja dejarla por largos periodos con la misma prenda, ya que que el material (especialmente el TPE) tienden a absorber por sus poros los colores de la prenda y tu sexdoll podría verse manchada en su piel.
También es importante que la ropa no sea demasiado ajustada para no dejar marcada la piel. Se recomienda vestirla con tallas un poco más grandes a lo habitual de sus medidas.
También aconsejamos lavar las prendas antes de su primer uso para quitar la tinta, especialmente con aquellas de colores oscuros o fuertes / intensos.
Si tienes alguna duda más específica, no lo dudes y contáctanos.